Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách hvl88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập dịch vụ trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần
hvl88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu qua các kênh dưới đây. Thông thường, yêu cầu được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhập tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đúng bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc xóa thông tin cá nhân đến địa chỉ email trên trang liên hệ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền biểu mẫu trực tiếp từ điện thoại.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa theo chuẩn SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dạng băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trừ phần cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý. Cookie trên trình duyệt và ứng dụng chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ hvl88 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để nhận diện thiết bị và duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ đến khi tài khoản đóng hoặc khi bạn gửi yêu cầu xóa, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu lại.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay chia sẻ với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba ngoài cổng thanh toán.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại hvl88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên nền tảng này.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, tên đăng nhập và mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu được mã hóa một chiều và không ai có thể đọc lại được.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Không. Mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên ngoài ngoài quy trình xử lý thanh toán bắt buộc.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình, trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie dùng để nhận diện thiết bị và duy trì phiên đăng nhập. Nếu bạn xóa cookie, bạn sẽ cần đăng nhập lại lần sau khi mở ứng dụng hoặc trình duyệt.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.